중소기업인력개발원 개인정보처리방침

[시행 2026. 9. 15.][일부개정 2026. 9. 15.]

중소기업중앙회 중소기업인력개발원(이하 '인력개발원')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

※ "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명ㆍ주민등록번호 및 화상 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별 할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다) 및 추가정보와 결합 시 개인을 식별할 수 있는 가명정보를 포함하여 지칭한다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집: 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 회사명, 부서/직위 등

개인정보 제3자 제공: (주)케이지이니시스(결제대행)

개인정보 처리목적: 회원가입, 연수신청 및 수료관리, 교재배송, 고객문의 처리 등

개인정보 처리위탁: 주식회사 에이아이데이타(LMS 운영), (주)엠앤와이즈(알림톡/SMS 발송)

보유기간 및 파기: 회원 탈퇴 시 파기 (단, 관계 법령에 따른 보존기간 준수 및 수료이력은 준영구)

고충처리 부서: 교육지원실 (전화: 02-2124-4000)

※ 세부사항은 개인정보 처리방침 본문 확인

목차

제 1조. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 법적 근거 및 보유 기간

제 2조. 개인정보의 제3자 제공

제 3조. 개인정보 처리업무의 위탁

제 4조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

제 5조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

제 6조. 개인정보의 안전성 확보 조치

제 7조. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

제 8조. 자동화된 결정 및 국외 이전에 관한 사항

제 9조. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내

제 10조. 권익침해 구제 방법

제 11조. 개인정보 처리방침의 변경 및 이력 관리

제 1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 법적 근거 및 보유 기간)

인력개발원은 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

수집 목적, 수집 항목, 법적 근거 및 보유 기간은 다음과 같으며, 정보주체의 동의 없이 처리하는 항목과 동의를 받아 처리하는 항목을 구분하여 명시합니다.

필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 최소한의 정보.

선택정보 : 특화 서비스의 제공을 위해 추가 수집되는 정보(단, 동의하지 않은 경우에도 서비스 이용에 제한은 없음.).

1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 (법령 및 계약 이행 등)

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

제 2조(개인정보의 제3자 제공)

1. 인력개발원은 원칙적으로 정보주체의 수집·이용 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의 · 의결을 거친 경우

조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

3. 인력개발원의 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

제 3조(개인정보 처리업무의 위탁)

1. 인력개발원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 인력개발원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

3. 「개인정보 보호법」제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 인력개발원의 동의를 받고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제 4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 인력개발원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 안전하게 보존합니다.

3. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 얻어 개인정보를 파기합니다.

파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(Low Level Format 등)을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 5조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법)

1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 인력개발원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 인력개발원은 이에 대해 지체 없이(접수일로부터 10일 이내) 조치하고 결과를 통지합니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 인력개발원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

6. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

7. 인력개발원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 정보주체는 제1항에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 제9조에 기재된 담당부서를 통하여 하실 수 있으며, 담당부서는 요구를 받은 즉시 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.

제 6조(개인정보의 안전성 확보 조치)

인력개발원은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 보안 교육.

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리(부여·변경·말소), 침입차단시스템 운영, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL 적용), 접속기록의 최소 1년 이상 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신.

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차 수립 및 운영, 통제구역 설정, 개인정보가 포함된 서류 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관.

제 7조(개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 인력개발원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하고 이용 편의성을 높이기 위해 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일 기기 내의 하드디스크/메모리에 저장되기도 합니다.

3. 쿠키 설정 및 거부 방법

Chrome : 우측 상단 '⋮' 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드파티 쿠키 차단/설정

Edge : 우측 상단 '...' 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제.

Safari : 환경설정/설정 > Safari > 크로스 사이트 추적 방지 및 모든 쿠키 막기

삼성 인터넷(모바일) : 하단 '≡' 메뉴 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 차단 / 인터넷 사용 기록 삭제

4. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 8조(자동화된 결정 및 국외 이전에 관한 사항)

1. 자동화된 결정 : 인력개발원은 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 시스템에 의한 결정(AI 평가 등)을 운영하지 않습니다.

2. 국외 이전 : 인력개발원은 정보주체의 개인정보를 국외에 제공, 위탁, 보관하지 않으며, 국내 서버에서만 안전하게 관리합니다.

제 9조(개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내)

인력개발원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 고충처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 (CPO)

- 성명 : 문철홍

- 직책 : 중소기업중앙회 교육지원실장

- 이메일 : moonch@kbiz.or.kr

- 연락처 : 02-2124-3300 / FAX : 02-782-7286

개인정보 보호 담당부서 및 열람청구 접수 부서

- 부서명 : 중소기업중앙회 교육지원실

- 담당자 : 최윤희 과장

- 이메일 : gomtaro@kbiz.or.kr

- 연락처 : 02-2124-3302 / FAX : 02-6455-0713

제 10조(권익침해 구제 방법)

1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

2. 또한, 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제 11조(개인정보 처리방침의 변경 및 이력 관리)

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

2024. 12. 13. ~ 2026. 09. 14. 적용 지침

2024. 12. 12. 적용 지침