오프라인
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서비스 분야 교육으로 결제는 2주 전 알림톡을 통해 일괄 안내 예정
ㅇ 교육목적
- 표준화와 품질경영에 관련된 제반 지식 및 실무 능력 배양
- 단체표준 및 공공구매전문가 자격 취득 및 전문인력 양성
ㅇ 교육대상
- 단체표준 인증을 위한 품질관리담당자 자격 취득 희망자
- 품질경영 업무를 주도적으로 추진할 담당자
ㅇ 교육내용
- 품질경영의 정의와 품질관리담당자의 역할, 단체표준 제도의 이해 등
| 일차 / 시간 | 09:00~10:00 | 10:00~11:00 | 11:00~12:00 | 12:00~13:00 | 13:00~14:00 | 14:00~15:00 | 15:00~16:00 | 16:00~17:00 | 17:00~18:00 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1일차 | 안내 및 개강 |
단체표준제도 및 공공조달 정책 / 품질관리담당자의 역할 및 임무 |
중 식 |
서비스품질경영 | |||||
| 2일차 | 서비스운영체계 | 서비스운영1 | |||||||
| 3일차 | 서비스운영2 | 서비스 품질개선도구 활용법 | |||||||
| 4일차 | 서비스 인적자원관리 | 시설, 장비, 환경 및 안전관리 |
서비스 전/중/후 프로세스 |
서비스 체크리스트 작성 |
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| 5일차 | 사내표준 작성1 | 사내표준 작성2 | 시험 | 수료식 및 퇴소 |
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ㅇ 결제안내
- 현금영수증(지출증빙용)은 결제완료 후 가입한 이메일로 자동발송되오니 참고부탁드립니다. (세금계산서 발급 불가)
- 수료증에 기재되는 명함사진은 신청 확정 이후에는 변경이 불가하오니 참고부탁드립니다.
ㅇ 교육안내
- 교재 및 중식 포함, 주차가능(무료)
- 교재 PDF 파일은 저작권 보호로 제공이 어렵습니다.
- 상황에 따라 교육시간표가 변경될 수 있습니다.
- 신청 인원이 기준에 미달할 경우, 과정이 취소될 수 있습니다. 신청자분들께는 사전 연락드립니다.
